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老板说的话,不是听不懂,是因为……

时间: 2017-11-15 11:46:15 来源:93招聘 作者:93招聘 

    为什么老板的话你听不懂?是个人问题还是其他问题,接下来我要分享我的经验,希望对有些人有帮助,新人初出茅庐不怕虎,常为自己找借口。

老板说的话,不是听不懂,是因为……


  我刚来报社第三天大老板要我组织新员工开会,偏偏大清早我发烧了,就给老板发信息请假。下午进公司,人力说:你被解雇了!老板下令:今天没来的以后都不用来了。
  我不服,找老板理论,他只说这是我管理需要,你连我的话都听不懂,要你何用?原来那天有五个新人请假。老板的指令威严扫地,必须全部开除!
  临走之前我给老板写了封检查,沉痛承认错误,心想错?#21496;?#35201;?#24076;?#34987;炒也是教训。万万没想到老板竟然留下了我。后来为了向老板证明他留下我是对的,我玩命工作,再开会我就算爬也要准时爬到。
  商圈如海,习水性者生;职场如局,明内幕者存。

  老板没讲天书,是你职场没毕业
  余滔是总经理助理,老板传来文件:“你把这份合同打印给我。”刚入职场余滔可卖力了,两分钟就交差了,心里暗爽正等着老板表扬。要知道他刚才是?#38376;?#30340;速?#28909;?#34892;政打印。
  却被老板劈头盖脸一顿痛骂:“你看都不看就直接打印?公司的名字都打错了,还有这最后签名盖章,单独占一张纸?你不会调格式吗?应该双面打印啊,浪费纸!”
  小伙子完全懵逼,心里叫苦:不是你让我打印的吗?其他你没说啊,我是新人怎么知道?

  一、老板下指令?#36824;?#27880;结果,过程你自己要动脑筋。
  老板的关注点必须是整个公司的?#23548;ǎ?#32467;果导向才能统筹全局。如果每一个员工工作步骤都要老板详细解释,那公司就?#36129;?#20102;。
  关于打印,你可以把任务分解,校对肯定是第一步,用结果导向可以倒推出来,哪个老板会用一份错漏百出的合同?
  排版也是可以倒推的,签名盖章栏明明你调整行距、字号,可以整合到上一?#24120;?#20026;什么要浪费一张纸??#36164;?#36215;家的老板都是?#29992;?#19968;项开支里挤利润。双面打印也是节约的方法之一,我还有客户要求员工用废纸打印。
  格力董事长董明珠出门都是一个人,别人说你世界 500 强企业,为什么不能请两个人帮你洗衣服。她说:那是浪费!要车票,要住宿,我在外面 10 天,就要 10 天的房租。这是利,能为企业多挣一分钱的利,都应该节约下来!

  二、听懂老板的前提:苦学行业知识
  在报社的时候,有一次老板让我写白电市场分析,我问啥是白电?老板火了:还有黑电啊!我更懵了,以为他讲鸟语。
  后来问度娘还真的有黑电。
  白电指?#21830;?#20195;人进行家务劳动或提高生活环境质量的产品。包括洗衣机、冰箱、空调、取暖器等。
  黑电指?#21830;?#20379;娱乐的产品,例如彩电、音响、摄像机、照相机、家庭影院等等。
  于是我每天都用笔记本记录,并且要求自己?#36129;?#22914;流。一个月后我再去和客户?#31119;?#23458;户惊讶:你的专业性快赶上行业专家刘步尘了。
  有人抱怨这么多行业术语不可能马上全部学会啊。罗马不是一天建成的,但是你连一块砖都懒得搬,就永远都在打地基。

  三、批评使人进步
  有粉丝问:有个事情我不懂问老板,他骂了我半个小时,现在特别抗拒他。职场上没有人有义务教你,不懂就问天经地义。至于批评,你不喝几口水怎么能学会游泳呢?
  自古深情留不住,总是套路得人心。
  批评使人快速成长。我考驾照的时候,老被教练骂。他说向右打死,向左回半圈,我完全像听天书,他一骂我更紧张,总出错,然后被骂得更惨。
  后来我偷偷向另一个教练请教:怎么才能记住那几个要点。他的回答我至今记忆犹新:被他骂多几次就记得了!
  事实证明的确如此:考试的时候教练骂我的声音好像就在耳边回响,我居然全科都是一次性通过。有人说老板、教练都不该骂人,好说话的教练教出来的学生考车常挂科。好说话的老板带出来的员工没有狼性,董明珠说过管理没有柔情可言。
  失败是成功之?#31119;?#25209;评就是成功之父。

  四、7个好习惯
  第一、复述一遍。
  “明天早上九点在十楼会议室开会,全体部门员工必须参加还要再邀请副总裁。”整个指令有三个关键点:时间、地点,人员。语言读出来重点清晰也更容?#20934;?#20303;。这是最基础的方法。
  第二、揣摩潜台词
  语言只能表达想法的 1/3,还有 2/3 是潜台词,揣摩出来一靠经验,二靠应变能力。我的一个客户老板说你帮我找郭和徐来,秘书翻遍所有的电话本,备忘录都没有,于是她求助老板的另一心腹,才明?#33258;?#26469;郭和徐是两个人,这都是老板的特殊个人习惯决定的。我这个客户在行业里是出了名的苛责,但是听懂他话的秘书一直跟着他 10 年,后来还被提拔做上市公司董秘。
  第三、不传气话
  有些话是在特定场合才说的,?#28909;?#32769;板因为客户总是砍价气得说再也不想和他合作。你千万不能直接原话传给客户。
  气话只能在公司里说,你信不信今天老板还在你面前大骂客户不讲信用,明天他俩坐在一起吃饭又称兄道弟,好像穿一条裤?#21360;?#19992;吉尔说没有永远的敌人,只有永远的利益!职场上就连竞争对手也不是敌人,滴滴和 Uber ?#28251;?#22987;打得天昏地暗,后来为了共同的利益合并了。
  第四、不要相信老板说的每一句话
  有些人觉得老板是公司最高领导,一言九鼎。那你就 to young to simple .要看他怎么做,?#28909;?#19968;个政策他答应你明天批,结果他忘记了,你也不问,最后搞半天也没批下来,合同飞单,挨骂的还是你,你说老板自己拖着不签。职场上只有结果,老板事多忘?#28304;螅?#20320;要学会管理你的老板,追着他把事办了。
  第五、警惕捧杀
  ?#28909;?#32769;板说你这个人优点很多,但是毛病也不少。?#26263;?#26159;”之前,“要是”之后都是废话,别听到老板夸你就美?#22871;蹋?#33394;字当头是?#35757;叮?#31505;字背后是把剑,警惕被捧杀。老板也不想做恶人,要开除一个人通常先表扬一番:你做得不错的,但是公司最近很困难,所以我们还是再找机会合作啊。绕了一大圈就一句话:你被解雇了。
  第六、谨记回复
  职场新人完成任务后经常就石沉大海了,老板也不知道你完成没有。最后只能把你列为不?#31185;住?#19981;懂规矩的边缘人。
  所以不论你是否完成任务都要记?#27809;?#22797;老板。有一次我开发一个客户,由于每天?#35745;?#22312;客户公关,加上项目还没啃下来想着搞定再汇报。可是她却狠批我说不知道我每天在干吗。人对未知的东西就会恐惧,于是我给她的印象就是很不好管理。我现在自己带团队,事必回复的员工我才敢把重要的事情交给他。
  第七、老板发飙你沉默

  有的事情搞砸了,老板也知道不是你的错,但是必须找一个人来发泄愤怒情绪。老板变脸只需要一分钟,如果你沉默,也许他就冷静下来了,但是你争辩,他就会形成应激性反应,瞬间火山爆发,最后受害的还是你。

 

    把老板每句话都吃透还能让你少年得志,走上人生巅峰。


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