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干货:工作多得让你感觉抓狂?学了这些就好!

时间: 2016-07-19 15:27:48 来源:93招聘 作者:93招聘 

在企业,我们清楚每个人的岗位和职责都不同。那么,相应地工作内容也就各不一样。可是无论你处于什么岗位,每天都会有一定量的工作等着你去处理。而短期内完成多项任务是很难的事,所以要学会从大局考虑,分清主次,必要时学会说不。

 

下面九三招聘网整理了一些实用的经验给大家,希望能够帮助到你们!

 

我在20154?#24405;?#20837;Bullhorn公司,负责客户成功部门改革,这项挑战包括让不高兴的客户开?#27169;?#25552;高部门的领导力,组建一支专注的团队,带来无与伦比的客户体验。虽然我很想立即解决所有问题,但我意识到这样做不可能带来成功。我清楚,自己不可能一次解决所有问题,我必须分清轻重缓?#20445;?#20174;最重要的任务开始,稍后再去处理?#25105;?#20219;务。

 

在需要进行大量改变的时候,不仅自己要清楚工作重点,也要将你的?#25165;?#20171;绍给团队的其他成员,使同事可以了解你的工作,这一点同样重要。

 

分享需要优先解决的问题,与确定这些问题同等重要。如果周围的人不了解你目前正在关注的问题以及背后的原因,他们就会向你提出自己眼中的优?#28909;?#21153;,让你不胜其烦,最?#25112;?#20320;变成一个信号接收器,而不是一位高效的领导者或团队成员。因此,你需要有一份明确的计划。

 

一、对任务进行筛选,提出问题

 

尤其重要的是,了解今天和明天分别需要完成哪些任务,所以你必须采用一个关键的“过滤器?#20445;?#21306;分现在与将来。你可以提出一些有关项目的恰当问题,尤其是在你不确定这些任务如何带来直接客户收入或价值的情况下。你需要提出一些有价值的问题,并寻找答?#31119;?#20363;如“这个项目如何改善客户的利润?”或者“为什么这款?#23665;?#20184;物对客户的业务增长如此重要?”这样一来,你便可以在正确的时间?#25165;?#27491;确的任务。针对公司的具体情况,制定确定优?#28909;?#21153;的基本原则。我在确定优?#28909;?#21153;时坚持的一条基本原则是:只有能够为客户创造价值或为Bullhorn产生收入的任务,才是优?#28909;?#21153;。

 

二、专注于背景和大局

 

在确定不需要现在处理的任务时,只要你清楚目前的首要任务,你便更容易理解说“不”的背景。在最开始,一定要明确特定任务的目的和目标,以及如何将它们纳入到客户的商业策略当中。了解任务与大局的关系,让你可以选择是立即进行处理,还是先放在一边,特别是在十万火急的紧要关头。

 

三、保持开放和灵活

 

环境可能会改变,在这种情况下,你必须愿意将任务提前,或者把任务交给其他人。可能会有人提出一些你并未意识到的问题,所以当问题出现时,你应该愿意进行评估。

 

四、坚持?#27492;?#21644;完善

 

我的非?#27605;?#20195;办事项清单从来都不是一成不变的:在完成当前客户的?#23665;?#20184;物之后,我会不断对清单进行评估,重新确定优?#28909;?#21153;。一项任务不需要在未来90天内完成,并不意味着就可以把它?#23383;?#33041;后,你应该时刻关注这些任务,在实现目标的同时,重新评估自己的总体策略。不断?#27492;?#21487;?#21592;?#35777;我正在处理正确的任务,可以给客户带来最成功的结果。


学会说“不”给我带来了巨大的帮助,以至于有一些同事也邀请我进行这方面的培训。列出一份可稍后处理的任务清单,可以让你明确当前需要完成的任务,让人们负起责任,最重要的的是,可?#28304;?#26469;理想的成果。



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